SeaZone
الأسئلة الشائعةالخصوصية

© 2026 Sea Zone. جميع الحقوق محفوظة.

SeaZone
SeaZone
الرئيسيةالخدمات
الجماركتواصل معنا

website-privacy-policy

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام – Sea Zone (سي زون)

آخر تحديث: 15 يونيو 2026

مرحباً بك في تطبيق ومنصة Sea Zone (سي زون) للخدمات اللوجستية والشحن الدولي والاستيراد من الصين إلى سوريا والدول العربية.

باستخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام التالية.

أولاً: سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • العنوان.
  • اسم الشركة إن وجد.

معلومات الطلبات

  • روابط المنتجات.
  • صور المنتجات.
  • الفواتير والمستندات.
  • الوزن والأبعاد والكميات.
  • بيانات الشحن والتخليص.

البيانات التقنية

  • عنوان IP.
  • نوع الجهاز.
  • نظام التشغيل.
  • سجل الاستخدام داخل التطبيق.

2. استخدام المعلومات

تستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • تنفيذ طلبات الشحن والاستيراد.
  • احتساب الأسعار والجمارك.
  • تتبع الشحنات.
  • التواصل مع العملاء.
  • إرسال الإشعارات.
  • تحسين الخدمات.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية.

3. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات مع:

  • شركات الشحن.
  • المستودعات.
  • شركات التخليص الجمركي.
  • الوكلاء والشركاء.
  • الجهات الحكومية المختصة.

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك.
  • تعديلها.
  • طلب حذفها عند الإمكان.
  • الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

7. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

8. الإشعارات

قد نرسل إشعارات تتعلق بحالة الطلبات والشحنات والعروض والخدمات الجديدة.

ثانياً: شروط الاستخدام

1. طبيعة الخدمة

تقدم شركة سي زون خدمات:

  • الشحن البحري والجوي والبري.
  • التخزين والتجميع.
  • احتساب تكاليف الشحن والجمارك.
  • التخليص الجمركي عبر شركاء معتمدين.
  • التوصيل المحلي.

2. التخزين في المستودعات

توفر الشركة خدمات تخزين وتجميع فعلية للبضائع في مستودعاتها أو لدى شركائها داخل الصين أو في دول أخرى.

تلتزم الشركة بالعناية المعقولة بالبضائع أثناء التخزين، ضمن حدود طبيعة الخدمة اللوجستية.

3. مسؤولية العميل عن صحة البيانات

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات المدخلة، بما في ذلك:

  • الوزن.
  • الأبعاد.
  • الكمية.
  • القيمة التجارية.
  • وصف المنتجات.
  • المستندات.

4. التحقق من الوزن والأبعاد

يحق للشركة أو لمستودعاتها التحقق من الوزن والأبعاد الفعلية للبضاعة عند الاستلام.

وفي حال وجود اختلاف بين البيانات المدخلة والقياسات الفعلية:

  • تعتمد القياسات الفعلية كأساس نهائي للتسعير.
  • يتم تعديل الفاتورة تلقائياً.
  • يتحمل العميل أي فروقات مالية.

5. الرسوم الإضافية والغرامات

يتحمل العميل أي رسوم أو غرامات أو تكاليف إضافية تنشأ بسبب:

  • معلومات غير صحيحة.
  • مستندات ناقصة أو غير صحيحة.
  • مخالفة الأنظمة الجمركية.
  • إدخال بيانات مضللة.

ولا تتحمل شركة سي زون أي مسؤولية عن هذه التكاليف.

6. الجمارك والجهات الحكومية

تقديرات الرسوم الجمركية داخل التطبيق هي تقديرات أولية وليست ملزمة بشكل نهائي.

قد تختلف الرسوم الفعلية وفقاً لقرارات الجهات الجمركية والضريبية والتنظيمية.

7. القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو التلف أو الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك:

  • الحروب والنزاعات المسلحة.
  • العقوبات الاقتصادية.
  • القرارات الحكومية.
  • إغلاق الموانئ أو المطارات.
  • الكوارث الطبيعية.
  • الأزمات الجيوسياسية.
  • الاضطرابات في الممرات البحرية الدولية مثل مضيق هرمز أو قناة السويس.

8. التلف أو الفقدان

ما لم يتم الاتفاق كتابياً على تأمين منفصل، لا تتحمل الشركة مسؤولية التلف أو الفقدان الناتج عن:

  • أخطار النقل الدولية.
  • سوء التغليف من المورد.
  • القوة القاهرة.
  • قرارات الجهات الحكومية أو الجمركية.

9. المواد المحظورة

يمنع شحن المواد الممنوعة قانوناً أو التي تتطلب تراخيص خاصة دون الإفصاح عنها والحصول على الموافقات اللازمة.

ويتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية والمالية عن أي مخالفة.

10. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية شركة سي زون على قيمة الخدمة اللوجستية المقدمة فقط، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:

  • خسارة الأرباح.
  • توقف الأعمال.
  • الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

11. النزاعات والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في الدولة التي يتم فيها تسجيل الشركة، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في تلك الدولة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

12. تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق موافقة على التعديلات.

13. التواصل معنا

Sea Zone Logistics

  • البريد الإلكتروني: seazonelogistics1@gmail.com
  • واتساب: +90 501 260 77 75
  • الموقع الإلكتروني: https://www.seazone.org

14. الموافقة النهائية

باستخدامك لتطبيق أو موقع Sea Zone وتقديم أي طلب شحن أو استيراد، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة والشروط بالكامل وفهمتها وتوافق عليها دون تحفظ.